Angel Work Connect（エンジェル）
プライバシーポリシー
2026年10月16日制定 2026年10月17日改定（お問い合わせへの回答文の作成に生成AIを使うこと、本サービスのお申込み・ご利用で取得する情報、基盤の提供事業者による学習の扱い、広告の計測、無料セルフチェックで取得する情報と利用目的・案内メールの確認と停止の方法、ご案内のメールを送る前のメールアドレスの照合を追加）
有限会社ZEN SEKAI（以下「当社」）は、介護事業所向けのクラウドサービス「Angel Work Connect（エンジェル）」（以下「本サービス」）と、その紹介サイト（https://angelworkconnect.jp。以下「このサイト」）の運営にあたり、個人情報を次のとおり取り扱います。
1. 当社が取得する個人情報
| お問い合わせをいただいた方 | 事業所名・法人名、氏名、メールアドレス、電話番号、サービスの種類、職員数、ご相談の種類、お問い合わせの内容 |
|---|---|
| 無料セルフチェック（職場環境等要件の準備度チェック）をご利用の方 | 事業所名・法人名、ご担当者名、メールアドレス、サービスの種類、チェックの回答と結果、案内メールの希望の有無、案内メールの確認と配信停止の記録、メールの送信の記録 |
| デモ・無料体験・ご契約をお申し込みの方 | 氏名、法人名・事業所名、メールアドレス、事業所番号、電話番号、本サービスを知ったきっかけ、ご契約の内容、請求書と口座振替依頼書の送付先（宛名・部署・担当者名・住所・電話番号・メールアドレス） |
| 本サービスの利用者（アカウント） | 氏名、メールアドレス、所属する事業所と権限、ログインの記録 |
| 本サービスに入力されたデータ | 職員の情報、打刻・シフト・勤怠・給与の概算・サンクスなどの記録（契約者から取扱いの委託を受けて扱います。詳しくは利用規約の別表「個人データの取扱いに関する定め」のとおりです） |
| このサイトの閲覧者 | 閲覧したページ、ボタンの操作などの記録（アクセス解析のため。氏名やメールアドレスは含めません）。広告などからこのサイトを開いたときのURLに含まれる情報（広告の種類など）は、ブラウザに30日間保存し、デモ・無料体験をお申し込みのときに、どこから知っていただいたかの記録として当社に送られます |
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答（生成AIによる回答文の作成を含みます）と、導入のご相談への対応
- お問い合わせの受付のお知らせの送付
- デモ・無料体験・ご契約のお申込みの受付と、申込みの内容の確認（事業所番号と電話番号を、厚生労働省の介護サービス情報公表システムで公表されている情報と照らし合わせます。無料体験は1法人1回のため、過去のお申込みとも照らし合わせます）
- 本サービスの提供、ご利用の状況についてのお知らせ（無料体験の期限、ご契約・解約の手続きなど）、請求と口座振替の手続き
- 本サービス及び関連サービスのご案内（デモ・無料体験の案内メールを含みます。メールの配信停止のリンクから、いつでも停止できます）
- 無料セルフチェックの結果のメールの送付（案内メールを希望された方には、案内メールの確認のリンクを含みます）
- 無料セルフチェックで案内メールを希望し、結果のメールの確認のリンクから確認された方への、エンジェル（Angel Work Connect）のご紹介を含む案内メール（チェックの2日後・7日後・14日後の全3回）の送付
- 当社が監査無双シリーズのご案内のメールを送る前に、送付先のメールアドレスが、このサイトのお問い合わせ・無料セルフチェック、又は本サービスのお申込み・ご利用でご連絡をいただいたものかを確かめ、該当する方にはそのメールを送らないこと（照合に使うのはメールアドレスだけです）
- 個人を特定できない形に加工した統計の作成と、このサイト及び本サービスの改善
無料セルフチェックの案内メールは、案内メールを希望し、結果のメールの確認のリンクから確認された方にだけお送りします。案内メールは、メールに記載の配信停止のリンク、又は下記の窓口へのご連絡で、いつでも停止できます。
使い方のご質問への回答文は、お問い合わせの内容とご相談の種類だけを生成AIに渡して作成します（氏名、メールアドレス及び電話番号は渡しません）。料金・ご契約に関するご相談には、担当者が回答します。お問い合わせの内容には、利用者の氏名・住所・病歴などの個人情報を入力しないよう、フォームで案内しています。
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
4. 取扱いの委託
当社は、利用目的の範囲内で、次の事業者に個人データの取扱いを委託します。
| 委託先 | Base44（Wix.com Ltd.） |
|---|---|
| 委託する業務 | このサイトと本サービスの実行基盤、データの保存、メールの送信、アクセス解析、お問い合わせへの回答文の作成（生成AI。Anthropic, PBCが提供するAIモデル「Claude」を使います） |
| 事業者の所在国 | イスラエル（AIモデルの提供元は米国） |
| データの保存先 | 米国 |
Base44の提供事業者は、その利用規約（Base44 Terms of Service 第4.2条）において、Base44に保存されたデータを人工知能の学習に利用することがあると定めています。当社は、この取扱いを除く契約条件への切替えに努め、取扱いに変更があった場合は、このページでお知らせします（本サービスの利用規約第15条第5項にも記載しています）。
本サービスでLINEとの連携を使う場合、LINEによる通知の送信には、LINEヤフー株式会社のサービスを使います。
このサイトでGoogle広告の効果を測るときは、Google LLCのタグを読み込みます。タグは、Cookieなどの識別子を使い、閲覧したページの情報と、デモ・無料体験の開始やお問い合わせの送信があったことをGoogleに送ります（フォームに入力された氏名やメールアドレスは送りません）。広告の配信先の選び方（リマーケティング・広告のパーソナライズ）には使いません。Googleによる情報の取扱いは、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。
5. 安全管理措置
- 基本方針：本ポリシーを定め、公表しています。
- 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いの責任者を置き、取扱いの状況を確認します。漏えい等が発生した場合は、個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知を含め、法令に従って対応します。
- 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に秘密保持を誓約させ、必要な教育を行います。
- 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う端末及び書類は、画面のロック、施錠などにより、権限のない者が利用し、又は閲覧できないように管理します。
- 技術的安全管理措置：このサイトのお問い合わせの内容、無料セルフチェックの回答と、お申込みの内容を閲覧できるのは、当社の管理者に限っています。本サービスでは、事業所ごとにデータを分け、権限に応じて閲覧できる範囲を制限しています。
- 外的環境の把握：個人データは、Wix.com Ltd.（イスラエル）が提供するBase44を通じて、米国のサーバーに保存されます。米国には連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、分野別の法律と州法（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります。イスラエルにはプライバシー保護法があり、EUから十分性認定を受けています（個人情報保護委員会「外国制度」による）。回答文の作成に使うAIモデルの提供元（Anthropic, PBC）も米国の事業者です。当社は、これらを踏まえて安全管理措置を講じます。
6. 開示等の請求
当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止のご請求は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。手数料はいただきません。
7. お問い合わせ・苦情の窓口
有限会社ZEN SEKAI 個人情報お問い合わせ窓口
メール：contact@kyoda-japan.jp
8. 事業者の情報
名称：有限会社ZEN SEKAI
住所：北海道札幌市東区北8条東4丁目1番20号
代表者：遠藤朋子
9. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時から効力を生じます。