エンジェル（Angel Work Connect）利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスを利用する法人その他の事業者（以下「契約者」）と当社との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。契約者は、本規約に同意のうえで本サービスを利用するものとします。

本規約の末尾の「別表　個人データの取扱いに関する定め」は、本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

1. 「事業所」とは、契約者が本サービスに登録する介護サービス事業所をいいます。
2. 「アカウント利用者」とは、契約者が本サービスの利用を認めた者（契約者の役員及び従業者のほか、単発の勤務を依頼する者を含みます。）をいいます。
3. 「職員」とは、事業所のスタッフとして本サービスに登録された者をいいます。
4. 「サービス利用者」とは、契約者が提供する介護サービスの利用者及びその家族をいいます。
5. 「入力データ」とは、契約者又はアカウント利用者が本サービスに入力し、又は保存した情報及びファイル（打刻の記録を含みます。）をいいます。
6. 「デモ」とは、本サービスの利用を検討する者が、見本のデータが入った事業所で本サービスを試すための、第4条に定める無料の利用をいいます。

第3条（申込みと契約の成立）

1. 本サービスの申込みは、当社所定の画面から行うものとします。申込みにあたり、契約者は本規約及び当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。
2. 無料体験の利用契約は、当社が申込みを承諾した時に成立します。申込みの内容について当社所定の確認が済んだ場合は、申込みの時に承諾したものとします。
3. 有料の利用契約は、契約者が当社所定の画面から有料契約を申し込み、当社がこれを承諾した時に成立します。事業所番号その他の当社所定の確認が済んでいる契約者については、申込みの時に承諾したものとします。
4. 当社は、申込内容に虚偽がある場合、過去に本規約に違反したことがある場合、第23条に当たる場合その他当社が不適当と判断した場合には、申込みを承諾しないことがあります。

第4条（デモ）

1. 本サービスの利用を検討する者は、見本のデータ（架空の職員、シフト、勤怠等）が入った事業所を、開始日を含む7日間、無料で利用できます。デモは、開始した本人だけが利用でき、他の者を参加させることはできません。
2. デモでは、招待のメール、LINEへの通知、監査無双との連携、書類のファイルの添付など、他の者や他のサービスに届く操作は利用できません。また、AIを使う機能の利用回数及び見本の状態に戻す回数には、当社所定の上限があります。
3. デモで実在の人物の氏名、連絡先その他の個人情報を入力してはなりません。
4. デモの期間が過ぎたとき、又はデモを開始した者が無料体験を申し込んだときは、デモは終了し、当社はデモで入力されたデータ及び見本のデータを消去します。デモのデータは、無料体験及び有料の利用契約に引き継ぎません。
5. デモの開始にあたり入力されたお名前、法人名・事業所名、知ったきっかけ及びメールアドレスは、当社のプライバシーポリシーに従い、本サービスのご案内のために利用することがあります。

第5条（無料体験）

1. 新たに申し込んだ契約者は、無料体験の開始日を含む30日間、本サービスを無料で利用できます。
2. 無料体験の終了により、料金が自動的に発生することはありません。
3. 無料体験の終了後、有料の利用契約が成立するまでの間は、入力データの閲覧と出力のみを利用でき、追加及び変更はできません。閲覧と出力は、無料体験の終了日の翌日から30日間に限ります。
4. 当社は、前項の期間が過ぎた日から30日を経過した後、無料体験で入力された入力データを削除できるものとします。
5. 無料体験は、同一の法人につき1回限りとします。当社は、この確認のため、申込みの際に入力された事業所番号及び電話番号を、当社所定の方法で照合します。照合に用いた事業所番号及び電話番号は、無料体験の入力データを削除した後も保持します。

第6条（料金）

本サービスの料金は次のとおりとし、別途消費税を申し受けます（金額はすべて税抜・1事業所あたりの月額です）。

1. エンジェル単体の料金は、事業所ごとに、第7条により数えた職員数の区分で決まります。
2. 監査無双とのセットの料金は、同じ事業所で本サービスと当社の「監査無双」の両方を利用する場合の料金で、その事業所の監査無双の料金を含みます。
3. 2事業所目からの料金は、同じ契約者が2つ以上の事業所で利用する場合の、2つ目以降の事業所に適用します。同じ事業所で、総合事業の指定を別の事業所番号で受けている場合も、1事業所として数えます。
4. 有料の利用契約が成立した日の属する月の料金は申し受けず、その翌月分から申し受けます。
5. 事業所の追加は、追加した日の属する月の翌月分の料金から反映します。事業所の削除は、削除した日の属する月の翌月分の料金から反映します。

第7条（職員数の数え方）

1. 料金の区分に用いる職員数は、各月の末日の時点で、その事業所に登録されている職員の人数とします。常勤、非常勤、単発及び休職中の職員を含みます。
2. 退職等により事業所から外した職員、及び事業所への参加の承認前の職員は数えません。
3. 各月の末日の職員数により、その翌月の料金の区分が決まります。

第8条（支払方法）

1. 契約者は、毎月27日（金融機関の休業日の場合は翌営業日）に、当月分の料金を口座振替により支払うものとします。口座振替の手続きが完了するまでの間は、当社が指定する口座への振込みにより支払うものとします。
2. 口座振替の手数料は当社が負担し、振込みの手数料は契約者が負担するものとします。
3. 契約者が料金の支払いを遅延した場合、契約者は、支払期日の翌日から支払済みまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
4. 当社は、契約者の求めに応じて、請求書又は領収書を発行します。

第9条（アカウントの管理）

1. 契約者は、アカウント利用者の登録情報を正確に保ち、アカウント利用者に本規約を守らせるものとします。
2. 契約者から招待された者は、招待されたメールアドレスで本サービスに登録して参加した時に、事業所のアカウント利用者となります。事業所コードにより参加を申請した者は、契約者がその参加を承認した時に、アカウント利用者となります。
3. 契約者は、事業所の管理者、及び経営・給与・会計の情報を扱う運営の権限を、必要な者に限って付与するものとします。
4. 契約者は、退職した者など本サービスを利用させるべきでない者を、速やかに事業所から外すものとします。
5. ログイン情報の管理不備により生じた損害について、当社は、当社の故意又は重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第10条（打刻と位置情報）

1. 本サービスの打刻の時刻は、当社が利用するサーバーの時計により、日本時間で記録します。
2. 契約者は、打刻の方法を、打刻用タブレットに表示される30秒ごとに変わるQRコード、掲示するQRコード及びアプリのボタンから選べます。掲示するQRコードは写真で使い回すことができ、ボタンによる打刻では不正な打刻を防げないことを、契約者は了承します。
3. 契約者が位置情報による確認を設定した場合、及び直行・直帰を認められた職員が事業所の外から打刻する場合（事業所の位置を登録しているときに限ります。）、本サービスは、打刻の操作のときに1回だけ職員の端末の位置情報を取得し、事業所からの距離を計算します。保存するのは事業所からの距離だけで、端末の位置（緯度・経度）、住所及び地図は保存しません。勤務中に位置情報を取得し続けることはありません。
4. 事業所の位置の登録では、登録の操作をした管理者の端末の位置を、事業所の位置として保存します。
5. 契約者は、前2項により位置情報を使うことを、あらかじめ職員に知らせるものとします。
6. 打刻の修正は事業所の管理者が行い、修正した者、日時及び理由が履歴に残ります。この履歴は、契約者及びアカウント利用者が書き換え、又は削除することはできません。

第11条（LINEへの通知）

1. アカウント利用者本人がLINEとの連携を行った場合、本サービスは、通知の一部（管理者からの一斉連絡、ヘルプコールの承認のお知らせなど）を、LINEヤフー株式会社が提供するLINEを通じて、そのアカウント利用者に送ります。
2. 送信に用いるLINE公式アカウントは、契約者が本サービスに設定したLINE公式アカウント、又はそれがない場合に当社が用意するLINE公式アカウントです。
3. 本サービスは、連携のために、アカウント利用者のLINEのユーザーID及び表示名を保存します。アカウント利用者は、いつでも連携を解除できます。
4. LINEで送ったメッセージは、送信に用いたLINE公式アカウントの料金プランの送信数に数えられます。契約者が設定したLINE公式アカウントの利用料金は、契約者が負担します。
5. LINEの利用には、LINEヤフー株式会社の定める規約が適用されます。当社は、LINEの停止、遅延その他LINEヤフー株式会社のサービスに起因して通知が届かなかったことについて、責任を負いません。

第12条（AIによるシフト案その他の機能）

1. 本サービスの「AIシフト作成」で作るシフト案は、人員基準、承認した希望休、扶養などの時間の上限、連勤の上限その他の条件に沿って、自動で組み立てた案です。人員基準の判定は、通所介護及び地域密着型通所介護が対象です。
2. シフト案の確認、手直し及び公開は契約者が行うものとします。当社は、シフト案が人員基準その他の法令上の基準を満たすこと、及び公開したシフトのとおりに勤務が行われることを保証しません。
3. 本サービスの一部の機能（経営とAIの機能など）は、生成AIを使って文章や案を作ります。当社は、その内容の正確性及び完全性を保証しません。契約者は、内容を確かめたうえで、自らの判断で利用するものとします。
4. 本サービスは、シフト・勤怠の管理と人員基準の確認を支援するものです。当社は、本サービスの利用により、運営指導若しくは監査で指導若しくは指摘を受けないこと、又は介護報酬の返還等が生じないことを保証しません。法令及び通知の解釈並びに最終的な判断は、契約者が行うものとします。

第13条（給与の計算）

1. 本サービスの給与の計算は、出勤と退勤が記録された勤怠と、契約者が設定した時給、日給、月給等から、時間外、月60時間を超える時間外及び深夜の割増を法令の定める最低の率で計算した、控除の前の概算です。
2. 前項の計算には、社会保険料、源泉所得税その他の控除、法定休日の割増、事業所独自の手当は含みません。変形労働時間制及びフレックスタイム制には対応していません。
3. 給与計算の最終確認及び給与の支払いは、契約者が行うものとします。当社は、概算の金額及び出力したCSVの内容の正確性を保証しません。
4. 職員ごとの給与の金額は、その職員本人と、契約者が運営の権限を付与した者だけが閲覧できます。

第14条（サンクスポイント・福利厚生）

1. サンクスポイントは、事業所の中での感謝を記録し、見えるようにするためのものです。本サービスが、サンクスポイントを現金、給与その他の財産的価値に自動で換算し、又は反映することはありません。
2. サンクスポイントを給与、手当、景品等に反映するかどうか及びその方法は、契約者が定め、その責任を負うものとします。
3. 福利厚生の機能は、契約者が用意した項目を一覧にして、職員からの申請を管理するためのものです。当社は、福利厚生の提供者ではありません。

第15条（入力データの取扱い）

1. 入力データに関する権利は、契約者に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供、保守、障害対応及び契約者からの問合せへの対応に必要な範囲でのみ入力データを取り扱い、その他の目的には利用しません。当社の従業者が入力データの内容を閲覧するのは、障害対応のため必要な場合又は契約者から依頼があった場合に限ります。
3. 入力データに含まれる個人データについて、当社は、契約者から取扱いの委託を受けた者として、別表「個人データの取扱いに関する定め」に従って取り扱います。
4. 本サービスは、当社が利用する外部のクラウド基盤上で提供します。現在の基盤はBase44（提供事業者：Wix.com Ltd.、所在国：イスラエル、サーバーの所在国：米国）です。基盤を変更する場合は、事前に契約者に通知します。
5. 前項の基盤の提供事業者は、当社との契約条件において、基盤に保存されたデータを人工知能の学習に利用することがあると定めています。当社は、この取扱いを除く契約条件への切替えに努め、取扱いに変更があった場合は契約者に通知します。契約者は、この内容を確認したうえで本サービスを申し込むものとします。
6. 契約者が監査無双との連携を設定した場合、当社は、連携に必要な範囲で、連携を設定する管理者のメールアドレス、事業所の設定、職員の氏名・職種・資格・雇用の形、公開したシフト、打刻の実績及び日ごとの利用者数を、本サービスと監査無双との間でやり取りします。サービス利用者の氏名などの個人情報はやり取りしません。
7. 契約者は、職員及びサービス利用者に対する利用目的の通知又は公表その他、個人情報の保護に関する法令上必要な対応を、自らの責任で行うものとします。

第16条（禁止事項）

契約者及びアカウント利用者は、次の行為をしてはなりません。

1. 法令又は公序良俗に反する行為
2. 他人に代わって打刻する行為、QRコードの写真を送って打刻させる行為その他、勤怠の記録を偽る行為
3. 他の契約者の情報への不正なアクセス又はその試み
4. 本サービスの運営を妨げる行為（過度な負荷をかける行為を含みます。）
5. 本サービスの逆アセンブル、複製又は第三者への再販売若しくは貸与
6. アカウントを第三者に利用させる行為
7. その他当社が不適当と合理的に判断する行為

第17条（サービスの変更・停止）

1. 当社は、保守、障害、クラウド基盤の停止その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部又は一部を停止できます。この場合、事前に契約者に通知します。ただし、緊急の場合は事後の通知とします。
2. 当社は、本サービスの機能を変更できます。契約者に重大な影響がある変更は、30日前までに契約者に通知します。

第18条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。本規約は、契約者に対し、本サービスを利用する権利のみを許諾するものです。

第19条（責任の制限）

1. 当社は、本サービスに関して契約者に生じた損害について、通常生ずべき直接の損害に限り賠償の責任を負います。
2. 前項の賠償額は、損害の原因となった事由が生じた月の前12か月間に当社が契約者から受け取った料金の合計額を上限とします。デモ及び無料体験の期間中に生じた損害については、当社は責任を負いません。
3. 前2項は、当社の故意又は重大な過失による損害には適用しません。
4. 当社は入力データの保全に努めますが、契約者は、必要に応じて本サービスの出力機能により入力データの写しを保存するものとします。

第20条（秘密保持）

契約者及び当社は、本サービスの利用に関して知った相手方の秘密情報を、相手方の承諾なく第三者に開示しないものとします。ただし、法令に基づく開示、及び第15条第4項のクラウド基盤への保存を除きます。

第21条（解約）

1. 契約者は、当社所定の方法で申し出ることにより、申出日の属する月の末日をもって有料の利用契約を解約できます。ただし、申出がその月の20日を過ぎた場合は、翌月の末日をもって解約となります。
2. 解約日の翌日から30日間は、入力データの閲覧と出力を利用できます。当社は、その期間が過ぎた日から30日を経過した後、入力データを削除できるものとします。

第22条（当社による解除・利用停止）

当社は、契約者が次のいずれかに当たる場合、催告なく、利用契約を解除し、又は本サービスの利用を停止できます。

1. 料金の支払いを2か月以上遅滞した場合
2. 第16条の禁止事項に当たる行為をした場合
3. 第23条に当たる場合
4. その他本規約に重大な違反をした場合

第23条（反社会的勢力の排除）

契約者及び当社は、自ら及びその役員が、暴力団その他の反社会的勢力に当たらず、これらと関係を持たないことを表明し、将来にわたって保証します。これに反した場合、相手方は、催告なく利用契約を解除できます。

第24条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4の定めに従い、本規約を変更できます。変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日の30日前までに、本サービスの画面への掲示又は電子メールにより契約者に通知します。

第25条（通知）

当社から契約者への通知は、契約者が登録したメールアドレスへの送信又は本サービスの画面への掲示により行います。

第26条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

別表　個人データの取扱いに関する定め

当社は、契約者から取扱いの委託を受けた個人データについて、次のとおり取り扱います。

1. 対象：契約者が本サービスに入力し、又は保存した個人データです。主な項目は、職員の氏名、メールアドレス、電話番号、雇用の形・職種・資格、シフト及び希望休、打刻の記録（時刻、打刻の方法、事業所からの距離、直行・直帰の理由）、残業の申請、時給・日給・月給・交通費及び扶養などの時間の上限、サンクスポイント・ヘルプコール・福利厚生の申請の記録、LINEのユーザーID及び表示名、操作の記録、並びに利用者・送迎の機能を使う場合のサービス利用者の氏名等の記録です。要配慮個人情報が含まれうることを、契約者及び当社は確認します。
2. 取扱いの範囲：当社は、本サービスの提供に必要な保存、表示、出力、通知及びバックアップの範囲で個人データを取り扱います。当社の従業者が内容を閲覧した場合は、日時、担当者及び目的を記録します。
3. 目的外利用の禁止：当社は、個人データを本サービスの提供以外の目的に利用せず、法令に基づく場合を除き第三者に提供しません。当社は、個人データを人工知能の学習に利用しません。クラウド基盤の提供事業者による取扱いは、第15条第5項のとおりです。
4. 安全管理措置：当社は、事業所ごとのデータの分離、給与の金額を本人と運営の権限を持つ者だけが閲覧できるようにするデータのルール、打刻のサーバーでの確認、打刻の修正の履歴その他の安全管理措置を講じます。措置を変更する場合は、水準を下げない範囲で行います。
5. 再委託：契約者は、本サービスの実行基盤、データ及びファイルの保存並びにメールの送信を、Base44（Wix.com Ltd.）に再委託することを承諾します。また、アカウント利用者がLINEとの連携を行った場合のLINEによる通知の送信に、LINEヤフー株式会社のサービスを用いること、及び契約者が生成AIを使う機能を利用した場合の入力データの一部の処理を、Base44の機能を通じて当社が選定する事業者に再委託することを承諾します。当社は、再委託先を変更する場合、30日前までに契約者に通知します。契約者は、変更に同意できない場合、利用契約を解約できます。
6. 外国での取扱い：個人データは、Wix.com Ltd.（イスラエル）が提供するBase44を通じて、米国のサーバーに保存されます。当社は、契約者が職員及びサービス利用者への説明又は公表を行うために必要な情報を、契約者の求めに応じて提供します。
7. 従業者の監督：当社は、個人データを取り扱う従業者を必要最小限とし、秘密保持を誓約させ、必要な教育を行います。
8. 漏えい等の報告：当社は、個人データの漏えい、滅失若しくは毀損又はそのおそれを知ったときは、速やかに（遅くとも72時間以内に）契約者に報告し、原因の調査、被害の拡大防止及び再発防止に協力します。
9. 報告と確認：契約者は、年1回、当社に個人データの取扱状況の報告を求めることができます。
10. 本人からの請求：職員、サービス利用者等から開示等の請求があった場合は契約者が対応し、当社は必要な協力をします。当社に直接請求があった場合は、速やかに契約者に伝えます。
11. 返却と削除：利用契約の終了後の閲覧、出力及び削除は、第4条、第5条及び第21条のとおりとします。当社は、契約者の求めに応じて、削除したことを電子メールで通知します。クラウド基盤のバックアップからの削除の時期は、基盤の提供事業者の定めによります。
12. 存続：本別表の定めは、利用契約の終了後も、当社が個人データを削除し終えるまで効力を有します。